关键时刻-印象在每一刻(上)

我们每一个人一生中都会经历到各种各样的关键时刻。每一个关键时刻连接起来，就构成了事情的最终结果；对于企业同样适用。休闲、购物、电话咨询、相亲等等都是我们生活中的关键时刻。原来，不经意之间——任何时刻，当人与人、人与组织接触时，无论多么微小，都是一个留下印象的机会。